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usdt搬砖(www.payusdt.vip):特斯拉爆罕有“丑闻”:几百名买车人遭遇账户重复扣款

admin2021-03-3151

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新闻主角李克里斯托弗

新浪科技讯 北京时间3月30日破晓新闻,据报道,美国纯电车龙头企业特斯拉日前爆出了一宗罕有的消费者纠纷。一些消费者埋怨称,他们购置特斯拉电动车,效果买一辆车被收了两份钱。这些消费者正在争取获得退款。

克日,美国南加州区域的消费者斯莱特(Tom Slattery)、李克里斯托弗(Christopher T. Lee)以及皮特森(Clark Peterson)对新闻界先容说,上周他们付款购置特斯拉纯电车,效果令人震惊的是,他们发现特斯拉举行了两次收费,在没有授权或者提醒的情形下,从银行账号中划走了两辆车的用度。他们厥后要求特斯拉退款,然则历程并不顺遂。

媒体查看了种种纪录,包罗特斯拉电动车购置协议、银行声明,以及和特斯拉的联系信息,最终证实了上述消费者的埋怨内容。

其他两位不愿意透露姓名的消费者也示意,他们的信用卡遭到了特斯拉两次扣款,对此感应十分郁闷。其中一个消费者信用卡泛起了透支,需要支付透支费,此外也面临高额还款额肩负。

现在,特斯拉Model 3 2021款的价钱为3.7万美元,两次扣款意味着消费者账户被划走了约莫7万美元。

到现在为止,特斯拉官方尚未对消费者重复扣款事宜揭晓谈论。媒体对该公司提出的问题包罗有若干消费者遭遇重复扣款,这一问题若何影响到特斯拉季度新车发货量,以及特斯拉是否能快速对消费者退款,以及消费者未来遇到这种情形该若那边理。

美国金融科技行业人士埃克森(Dave Excell)示意,在电子商务和银行业,重复收费扣款现实上是一个常见问题。

埃克森示意,一些处置生意付费的平台现实上可以行使所谓的“防止重复生意”功效来阻止重复扣款发生。不外这些支付平台也需要足够天真,允许一些正常的重复支付生意发生,好比企业每月向员工支付人为,或者是某位老人在统一天给自己的多个孙子孙女们转账50美元。

对于买一件商品却被扣款两次的消费者,埃克森建议,更佳做法是找到商家,通知了发生了扣款错误,要求退款。这是最简朴的方式。若是消费者联系银行,要求作废某个已经发生的支付生意,这一历程耗时漫长,银行还需要和商家举行协调。

消费者故事一

3月24日,上述消费者斯莱特收到了特斯拉一个短信,他异常兴奋。特斯拉通知称,他在一月份订购的Model Y新车将会在三天内通过无接触方式配送到他家里。

特斯拉将会把新车停在斯莱特家门口,他可以行使特斯拉软件作为钥匙进入新车。斯莱特先容说,这和他在2019年购置特斯拉Model 3时的体验纷歧样。虽然发现了一些瑕疵并举行维修,他仍然在开那辆老Model 3。

在疫情时代,特斯拉发现晰无接触配送方式保障消费者平安。斯莱特需要做的就是完成订购历程,包罗上传保险文件、汽车牌照信息,选择支付方式。

在消费者在线支付定金时,特斯拉现在支持比特币或ACH(美国自动整理中央)直接账户支付。由于没有更多选择,斯莱特提供了自己的银行账号和需要信息,授权了一次转账生意。

第二天早上斯莱特在查看账户时发现,账户上被划走的钱比正常数字多了5.3万美元。这也是他购置的高配版(长续航、四驱版)Model Y的价钱。

面临重复扣款,斯莱特迅速通过电话和短信联系特斯拉。然则一天之内没有用果,对方要不是无人接电话,要不就是无法对退款给出明确谜底。

随后,斯莱特开车前往特斯拉在加州Burbank的专卖店和售后服务中央,和销售以及配送职员面谈重复收费问题。

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斯莱特先容说,特斯拉事情职员让自己和银行联系,作废重复扣款,然则这种谜底无法接受――是特斯拉重复多收取了五万多美元,现在却让消费者自己解决问题?

五天之后,斯莱特仍然守候特斯拉举行退款的书面答应,尤其是哪一天会获得退款。

在特斯拉见告的第一个配货窗口内,这辆Model Y并未送到。斯莱特示意,在重复扣款问题获得解决之前,他将会拒绝配送上门。

这一次的问题对于斯莱特一家来的不是时刻。他们正在其他州购置一栋房产,任何资金上发生的问题,可能导致他们全家无法根据预期价钱购置房产或是无法根据预期利率获得住房抵押贷款。

消费者故事二

斯莱特并不是唯一遭遇特斯拉重复扣款的消费者。他先容说,特斯拉专卖店的事情职员称,几百名消费者遭遇了重复扣款问题。

斯莱特至今还没有开上新车,他也暂时不设计放弃特斯拉,然则对于此事他感应生气。账户上被多划走五万多美元,然则迄今为止特斯拉没有人给他打电话、发电子邮件,在处置问题上没有任何的紧迫感。

银行方面则见告,退款流程最少需要10天,多则45天。若是通过特斯拉来处置,整个流程会快一些。

另外一个加州消费者皮特斯也有类似的故事。

皮特斯全家一直想购置一辆三排座版本的Model Y,今年一月,他们如愿订购。

特斯拉错过了最早在二月份的配送时间窗口。上周,特斯拉也通知称,将在三天之内配送到皮特斯家里。特斯拉要求在3月24日上传保险和银行账户等信息。

随后,特斯拉配送职员通知他详细 *** 时间,另外也见告他的账户发生了重复扣款。特斯拉事情职员要求皮特斯联系银行,住手支付。然而皮特斯联系银行后得知,资金已经到了特斯拉账户上。

银行的一名 *** 职员见告皮特森,他并不是唯一发生重复扣款的特斯拉消费者。

特斯拉一名 *** 职员厥后示意,将会在三个事情日内退款。皮特森要求这名 *** 通过电子邮件或者短信提供详细信息,然则书面文字至今没有发送到。

消费者故事三

另外一位消费者李克里斯托弗也示意,他购置了一辆Model Y,应该支付的金额是56578美元,然则现实上特斯拉扣款两次。

和上述两位消费者差其余是,特斯拉告诉李克里斯托弗,没有纪录显示重复扣款。

最终,周围特斯拉售后服务中央的事情职员给他一个电子邮件地址,请他联系特斯拉在加州弗里蒙特办公室的金融部门事情职员,现在他仍然在守候退款。

李克里斯托弗是YouTube的视频活跃作者,已往经常做科技测评。他准备把这一次的履历做成一个视频,提醒其他特斯拉消费者阻止类似的“坑”。

他还示意,若是有时机重来,他更愿意用现金支票迎面付款,而不是在线支付。

(责任编辑:董云龙 )

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